Chính sách bảo hành

Tamuphale cam kết cung cấp các sản phẩm pha lê mạ vàng cao cấp với chất lượng đúng như mô tả trên website. Mỗi sản phẩm trước khi giao đến tay khách hàng đều được kiểm tra kỹ lưỡng về hình thức, chất lượng pha lê và lớp mạ vàng, đồng thời được đóng gói cẩn thận nhằm hạn chế tối đa rủi ro trong quá trình vận chuyển.

Phạm vi bảo hành

Tamuphale áp dụng bảo hành đối với các trường hợp:

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật trong quá trình sản xuất

• Lớp mạ vàng bị bong tróc, lỗi bề mặt không do tác động ngoại lực

• Pha lê bị nứt, vỡ do quá trình vận chuyển

• Sản phẩm giao không đúng mẫu mã, số lượng so với đơn đặt hàng

Trường hợp không áp dụng bảo hành

• Sản phẩm bị rơi vỡ, trầy xước do quá trình sử dụng hoặc bảo quản không đúng cách

• Hao mòn tự nhiên theo thời gian

• Sản phẩm đã bị can thiệp, sửa chữa hoặc thay đổi kết cấu bởi bên thứ ba

• Các sản phẩm đặt theo yêu cầu riêng (khắc tên, khắc logo, thiết kế cá nhân hóa), trừ trường hợp lỗi từ nhà sản xuất

⏱ Thời gian và hình thức bảo hành cụ thể sẽ được thông báo trực tiếp khi mua hàng hoặc ghi rõ trong thông tin sản phẩm.